Le stress, alors quoi? Le chauffeur comme carte de visite! (Un jour)
Le stress est souvent associé à des pensées et des événements négatifs. Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser l’énergie des situations stressantes dans votre travail quotidien.
Pas seulement les employés des ventes, mais tous les employés
avec le contact client affecte la satisfaction du client et
d’où le succès de l’entreprise. & lt;
L’effet du chauffeur et son influence sur un bilan positif
L’image de l’entreprise est souvent sous-estimée
FAM02
Votre contenu d’apprentissage
»Travail de rêve« Chauffeur »dans le domaine de la tension avec les exigences quotidiennes
»Comportement et stratégies de gestion du stress
»Communication orientée client
»Chauffeur comme carte de visite
»Des employés ambassadeurs de l’entreprise
Votre avantage
ȃviter le stress au quotidien
»Gestion positive du stress
»Atteindre un haut niveau de convivialité client
»Opportunités et opportunités pour une communication sûre
»Attitude professionnelle et amicale
»Formation reconnue par Asa
groupes cibles
»Tous les chauffeurs
Exigences du cours
»Bonne connaissance de l’allemand (lire et comprendre)
»Condition d’entrée asa: permis de conduire catégorie C / C1 ou D / D1 au format carte de crédit (FAK)
Mise en œuvre
»En tant que cours d’entreprise – à votre emplacement
»En tant que cours public – dans notre offre en ligne